Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
CCollections n'est pas une boutique en ligne ordinaire. Chacun des produits que nous proposons est de grande valeur, fabriqué avec soin et sur commande. En tant qu'entreprise axée sur le service, nous sommes fiers de fournir un service personnalisé et de haute qualité à chaque client. C'est pourquoi nos frais d'expédition varient d'un client à l'autre et reflètent les exigences individuelles de chaque commande. Notre objectif est de te fournir un service d'installation et de livraison qui réponde à tes besoins et attentes spécifiques.
Nos frais de livraison et d'installation tiennent compte de ton emplacement, de l'accessibilité de ton site de livraison, ainsi que du délai de livraison souhaité et du service de livraison désiré.
Services de livraison : Nous proposons deux solutions de service pour ta commande :
Option 1 : Service de livraison standard (Curbside).
Nous nous engageons à offrir à nos clients commodité et flexibilité, c'est pourquoi nous proposons notre service de livraison en bordure de rue. Avec la livraison en bordure de rue, nous offrons à nos clients une option sûre et sans contact pour recevoir leurs commandes.
Tu dois savoir que notre chauffeur déposera tes articles à l'extérieur de ta maison et qu'il ne les apportera pas à l'intérieur de ta maison ou de ton bâtiment, et n'enlèvera pas l'emballage. Si tu choisis cette option, il est de ta responsabilité de t'assurer que tu as prévu une assistance à la livraison, en particulier pour les articles plus lourds. Les dimensions et le poids des boîtes d'expédition sont indiqués sur chaque page de produit.
Garantie : Tous les articles sont inspectés avant d'être livrés. CCOLLECTIONS n'est PAS responsable des dommages causés par la livraison. Si des dommages surviennent pendant le processus de livraison, contacte-nous à ciao@ccollections.shop pour nous donner tous les détails, et nous t'informerons des prochaines étapes.
Option 2 : Service de livraison "White Glove"
Avec le service de livraison "White Glove," nous faisons un effort supplémentaire pour assurer une expérience de livraison transparente et sans tracas pour nos précieux clients.
Notre service de livraison "White Glove" comprend ce qui suit :
Il est à noter que des frais supplémentaires s'appliquent pour le service de livraison "White Glove", et qu'il peut ne pas être disponible dans certaines régions. Pour plus d'informations, contacte-nous à ciao@ccollections.shop.
Délai de fabrication :
Tous les délais de fabrication varient. Chaque délai de fabrication est indiqué sur la page du produit. Une fois que nous avons reçu ta commande dans notre entrepôt, il faut compter 5 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition vers ton lieu de résidence.
Suivi de la commande :
Une fois ta commande expédiée, un membre de notre équipe te contactera pour te donner plus d'informations, afin que tu puisses suivre l'évolution de ta livraison.
Restrictions d'expédition :
Certains produits peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition vers certains lieux en raison de contraintes logistiques. Ces restrictions seront communiquées par notre équipe de service.
Douanes et droits de douane :
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des droits de douane, des taxes ou des frais qui peuvent s'appliquer dans leur pays.
Si tu as d'autres questions sur notre politique d'expédition, n'hésite pas à contacter notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes là pour t'assurer une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
Merci d'avoir choisi de faire tes achats chez CCollections !Merci d'avoir choisi de faire vos achats chez CCollections !
CCollections n'est pas une boutique en ligne ordinaire. Chacun des produits que nous proposons est de grande valeur, fabriqué avec soin et sur commande. En tant qu'entreprise axée sur le service, nous sommes fiers de fournir un service personnalisé et de haute qualité à chaque client. C'est pourquoi nos frais d'expédition varient d'un client à l'autre et reflètent les exigences individuelles de chaque commande. Notre objectif est de te fournir un service d'installation et de livraison qui réponde à tes besoins et attentes spécifiques.
Nos frais de livraison et d'installation tiennent compte de ton emplacement, de l'accessibilité de ton site de livraison, ainsi que du délai de livraison souhaité et du service de livraison désiré.
Services de livraison : Nous proposons deux solutions de service pour ta commande :
Option 1 : Service de livraison standard (Curbside).
Nous nous engageons à offrir à nos clients commodité et flexibilité, c'est pourquoi nous proposons notre service de livraison en bordure de rue. Avec la livraison en bordure de rue, nous offrons à nos clients une option sûre et sans contact pour recevoir leurs commandes.
Tu dois savoir que notre chauffeur déposera tes articles à l'extérieur de ta maison et qu'il ne les apportera pas à l'intérieur de ta maison ou de ton bâtiment, et n'enlèvera pas l'emballage. Si tu choisis cette option, il est de ta responsabilité de t'assurer que tu as prévu une assistance à la livraison, en particulier pour les articles plus lourds. Les dimensions et le poids des boîtes d'expédition sont indiqués sur chaque page de produit.
Garantie : Tous les articles sont inspectés avant d'être livrés. CCOLLECTIONS n'est PAS responsable des dommages causés par la livraison. Si des dommages surviennent pendant le processus de livraison, contacte-nous à ciao@ccollections.shop pour nous donner tous les détails, et nous t'informerons des prochaines étapes.
Option 2 : Service de livraison "White Glove"
Avec le service de livraison "White Glove," nous faisons un effort supplémentaire pour assurer une expérience de livraison transparente et sans tracas pour nos précieux clients.
Notre service de livraison "White Glove" comprend ce qui suit :
- Livraison dans la pièce de ton choix : Notre équipe de livraison professionnelle apportera soigneusement tes articles de mobilier dans la pièce de ton choix, t'évitant ainsi de transporter des articles lourds ou de naviguer dans ta maison.
- Assemblage et mise en place : Nous savons que le montage des meubles peut être une tâche qui prend du temps. C'est pourquoi notre équipe s'occupera de l'assemblage et de la mise en place, en s'assurant que chaque pièce est assemblée correctement et en toute sécurité, le cas échéant.
- Inspection et contrôle de qualité : Avant de partir, notre équipe de livraison inspectera minutieusement tes meubles pour s'assurer que tout est en parfait état et répond à nos normes de qualité élevées.
- Enlèvement des matériaux d'emballage : Dis adieu aux tracas liés aux boîtes en carton et aux matériaux d'emballage. Notre équipe enlèvera tous les matériaux d'emballage et les éliminera de façon responsable, laissant ton espace propre et sans encombrement.
- Garantie : Tous les articles sont sous la garantie de CCOLLECTIONS lorsque le service White Glove est sélectionné.
- Notre service de livraison en gants blancs est conçu pour t'offrir la plus grande commodité et la plus grande tranquillité d'esprit. En choisissant ce service, tu peux t'asseoir, te détendre et profiter de tes nouveaux meubles sans aucun souci.
Il est à noter que des frais supplémentaires s'appliquent pour le service de livraison "White Glove", et qu'il peut ne pas être disponible dans certaines régions. Pour plus d'informations, contacte-nous à ciao@ccollections.shop.
Délai de fabrication :
Tous les délais de fabrication varient. Chaque délai de fabrication est indiqué sur la page du produit. Une fois que nous avons reçu ta commande dans notre entrepôt, il faut compter 5 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition vers ton lieu de résidence.
Suivi de la commande :
Une fois ta commande expédiée, un membre de notre équipe te contactera pour te donner plus d'informations, afin que tu puisses suivre l'évolution de ta livraison.
Restrictions d'expédition :
Certains produits peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition vers certains lieux en raison de contraintes logistiques. Ces restrictions seront communiquées par notre équipe de service.
Douanes et droits de douane :
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des droits de douane, des taxes ou des frais qui peuvent s'appliquer dans leur pays.
Si tu as d'autres questions sur notre politique d'expédition, n'hésite pas à contacter notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes là pour t'assurer une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
Merci d'avoir choisi de faire tes achats chez CCollections !Merci d'avoir choisi de faire vos achats chez CCollections !